電腦開機(jī)藍(lán)屏,你需要根據(jù)屏幕提示的藍(lán)屏代碼,查找和判斷藍(lán)屏原因,然后再嘗試進(jìn)行修復(fù),你可以參考如下的通用修復(fù)方法:
可以按照以下由軟到硬的通用解決方法嘗試修復(fù)系統(tǒng)或者檢測排查硬件故障,請參考:
先關(guān)機(jī),然后打開主機(jī)箱,把硬盤的電源線和數(shù)據(jù)線拔下來,然后過2分鐘再插上,重新開機(jī)試試。然后用下述方法修復(fù)系統(tǒng):
開機(jī)不斷點(diǎn)擊F8鍵,進(jìn)入系統(tǒng)操作選單(如果是Win8,Win8.1,Win10系統(tǒng),在看見開機(jī)畫面后長按電源鍵關(guān)機(jī),短時間內(nèi)重復(fù)三次左右可以進(jìn)入WinRE{Windows恢復(fù)環(huán)境},但有的用戶可能需要直接斷開電源。這樣開機(jī)后應(yīng)該能出現(xiàn)高級恢復(fù)的界面了,在高級回復(fù)界面,選擇進(jìn)入安全模式。
第一,由軟:嘗試修復(fù)操作系統(tǒng):
1、如果有外接設(shè)備:如U盤、USB移動硬盤,或者讀卡器里面有存儲卡,請去除后再試
2、去除加裝非標(biāo)配部件,如內(nèi)存、硬盤等,建議您聯(lián)系操作者將添加的部件去除后再試
3、進(jìn)入電腦BIOS并查看?BIOS中是否還能識別硬盤,同時選擇“LoadOptimalDefaults”或“OptimizedDefaults”選項(xiàng)恢復(fù)BIOS默認(rèn)設(shè)置后測試
4、開機(jī)不斷點(diǎn)擊F8鍵,進(jìn)入系統(tǒng)操作選單(如果是Win8,Win8.1,Win10系統(tǒng),在看見開機(jī)畫面后長按電源鍵關(guān)機(jī),短時間內(nèi)重復(fù)三次左右可以進(jìn)入WinRE{Windows恢復(fù)環(huán)境},但有的用戶可能需要直接斷開電源。這樣開機(jī)后應(yīng)該能出現(xiàn)高級恢復(fù)的界面了),選“最后一次正確配置”,重啟電腦,看能否解決。
5、開機(jī)不斷點(diǎn)擊F8鍵,進(jìn)入系統(tǒng)操作選單(如果是Win8,Win8.1,Win10系統(tǒng),在看見開機(jī)畫面后長按電源鍵關(guān)機(jī),短時間內(nèi)重復(fù)三次左右可以進(jìn)入WinRE{Windows恢復(fù)環(huán)境},但有的用戶可能需要直接斷開電源。這樣開機(jī)后應(yīng)該能出現(xiàn)高級恢復(fù)的界面了),然后尋找“安全模式”,并進(jìn)入“安全模式”,如能成功進(jìn)入,依次單擊“開始”→“所有程序”→“附件”→“系統(tǒng)工具”→“系統(tǒng)還原”,出現(xiàn)“系統(tǒng)還原對話框”,選擇“恢復(fù)我的計算機(jī)到一個較早的時間”。這樣可以用Windows系統(tǒng)自帶的系統(tǒng)還原功能,還原到以前能正常開機(jī)的時候一個還原點(diǎn)。(如果有的話)
6、用系統(tǒng)安裝光盤或者系統(tǒng)安裝U盤,放入光驅(qū)或者插入USB接口,重啟電腦,進(jìn)入光盤安裝系統(tǒng)狀態(tài)或者進(jìn)入U盤安裝系統(tǒng)狀態(tài),等到啟動界面閃過后,不要選安裝系統(tǒng),而是選修復(fù)系統(tǒng),對目前系統(tǒng)進(jìn)行修復(fù)(可能會運(yùn)行很長時間,2-4小時都可能),耐心等待修復(fù)完成,看看是否能解決問題。(本文結(jié)尾,詳述了:U盤設(shè)置為第一啟動順位設(shè)備的方法)
7、不穩(wěn)定的硬件設(shè)備,設(shè)備驅(qū)動程序過期,以及第三方程序干擾也會造成黑屏或者藍(lán)屏,建議先進(jìn)入安全模式,自行評是否原因?yàn)轵?qū)動程序過期或者三方程序干擾。此時,請您到電腦制造商網(wǎng)站上下載最近的BIOS,聲卡或顯卡等所有可用驅(qū)動進(jìn)行更新來解決問題。
如以上7個方法都無效,只能重裝系統(tǒng)。
二、到硬:看看是否是硬件的問題:
1,主板鈕扣電池沒電了,這時保存時間等將在關(guān)機(jī)斷電后,信息將無法保存。換一塊新電池試一下。
2,主板BIOS出錯,一些主板有防入侵機(jī)制。如果最近有跟換過配件,也可能是主板BIOS的錯誤引起。解決的辦法是開機(jī)按DEL鍵(或者開機(jī)屏幕提示的鍵),進(jìn)入主板BIOS,初始化BIOS設(shè)置信息,通常按F9可以恢復(fù)出廠默認(rèn)設(shè)置,再按F10保存退出重啟電腦。
3,CMOS(BIOS)設(shè)置錯誤,主要是關(guān)于軟件的設(shè)置的選項(xiàng)出現(xiàn)了問題。可以在開機(jī)后入Bios進(jìn)行設(shè)置。
這時可以查看一下自己的機(jī)器有沒有軟驅(qū)、光盤或其它附設(shè)[如:顯卡],如果沒有這些硬件,而電腦卻設(shè)置了這些,可以試著把這些選項(xiàng)關(guān)掉或設(shè)為Disabled.
[注:CD/DVD/CD-RWDRIVE:可讀寫的光驅(qū)CD-ROWDEVICE:只讀光驅(qū)DisketteDrive:軟盤驅(qū)動器FloppyFloppyDevice:軟驅(qū)設(shè)備]
4,CMOS(BIOS)原來設(shè)置的部分與現(xiàn)在的硬件有沖突的部分.可以前將CMOS(BIOS)進(jìn)行放電,在主板鈕扣電池旁邊有一個cmos的三針跳線,而一般其中的兩個針是聯(lián)在一起的,這時可以在關(guān)機(jī)斷電的情況下,將跳帽拔出,用跳帽將兩個針聯(lián)在一起進(jìn)行放電[此過程一般4秒左右],而后再恢復(fù)到樣子.或是將鈕扣電池拔下,反過來裝進(jìn)去等待5-6秒左右進(jìn)行放電,而后恢復(fù)到原來的樣子,在開機(jī)后可以進(jìn)入CMOS(BIOS)恢復(fù)其默認(rèn)設(shè)置即可。
5,是否是未裝顯卡驅(qū)動,或者顯卡驅(qū)動損壞,解決辦法、;更新顯卡驅(qū)動程序,用電腦自帶的驅(qū)動程序光盤或者去顯卡官網(wǎng)下載最新驅(qū)動程序,更新顯卡驅(qū)動,也可以去驅(qū)動之家網(wǎng)站,下載驅(qū)動精靈最新版,升級顯卡驅(qū)動;
6,硬盤檢測沒有過去,可以試著給硬盤換下數(shù)據(jù)線,如果沒有線也可以試著把數(shù)據(jù)線兩頭對換一下,再換個主板上的接口。
7,如果硬盤換過數(shù)據(jù)線后還是無效,也可以先試著拔掉硬盤的數(shù)據(jù)線不接,然后開機(jī)測試??词欠襁€會卡在LOGO屏這里,如果能跨過LOGO界面,估計就是硬盤故障了,進(jìn)入BIOS尋找硬盤或者進(jìn)入PE系統(tǒng)檢測硬盤健康度,如果硬盤讀不到或者檢測硬盤證明已經(jīng)損壞,就只有更換硬盤了。
8,硬件接觸不良主要表現(xiàn)在顯卡或內(nèi)存條與主板接觸不良。這時可以把顯卡或者內(nèi)存條拔掉,把顯卡或者內(nèi)存條拔掉不影響開機(jī)時進(jìn)入cmos界面.這時如果進(jìn)入這個界面時,沒出CMOS(BIOS)settingwrong,就可以斷定是顯卡或者內(nèi)存條的問題.可以先用好一點(diǎn)的橡皮對其與主板接觸的部分進(jìn)行擦拭,內(nèi)存也是用橡皮擦拭.
9,硬盤與光驅(qū)不同內(nèi)存條之間有沖突,此時可以進(jìn)行逐一排查,可以先把光驅(qū)的電源線與數(shù)據(jù)排線拔掉,而后試著分別只用一條內(nèi)存進(jìn)行排查。
10,檢查機(jī)器是否有外接設(shè)備連接,U盤、移動硬盤等等外接設(shè)備可能插在電腦USB口上忘記拔掉了,造成主板自檢卡主通過不了。解決的辦法就是拔出多余的外接設(shè)備,再重啟電腦。
11,檢查一下鍵盤和鼠標(biāo)是否接反。這里指的是PS/2接口的鍵盤鼠標(biāo),很多人大意,把鍵盤和鼠標(biāo)的接口插反了,造成開機(jī)電腦的自檢錯誤以至于卡屏。解決的辦法,先關(guān)機(jī),重新接過鍵盤鼠標(biāo),通常紫色的接口為鍵盤,綠色接口為鼠標(biāo)。
12,主板本身可能出了問題.可以先檢查一下是否主板電池電路斷路,或者是否有電容爆掉,如果是的話,自己焊接和更換或者找電腦維修商幫你焊接和更換一個同規(guī)格電容的即可。如果是主板壞了,那只有去買個新的換上啦。
13,機(jī)箱不清潔.CPU風(fēng)扇積灰太多不能正常運(yùn)行,造成CPU溫度過高,用毛刷、電吹風(fēng)將機(jī)箱內(nèi)壁、CPU風(fēng)扇、顯卡風(fēng)扇、主板上的積灰都清理一遍。
藍(lán)屏錯誤是由于系統(tǒng)設(shè)置故障、軟件故障、硬件故障、驅(qū)動程序故障、網(wǎng)絡(luò)故障等各種類型的故障導(dǎo)致計算機(jī)無法繼續(xù)維持正常運(yùn)行。當(dāng)遇到此類錯誤時,Windows出于避免用戶數(shù)據(jù)丟失及損壞計算機(jī)的考慮,將自動停止運(yùn)行并顯示“藍(lán)屏”錯誤信息。
一、若設(shè)備正常開機(jī)進(jìn)入系統(tǒng):
1.界面1有藍(lán)屏報錯代碼,請參考Windows常用藍(lán)屏代碼說明查詢藍(lán)屏報錯代碼,按照代碼對應(yīng)方案操作。
2.界面2、3、4無藍(lán)屏報錯代碼或Windows常用藍(lán)屏代碼說明中未包含報錯代碼,請按以下方案操作:
a.卸載出現(xiàn)藍(lán)屏現(xiàn)象前安裝的軟件、插件、第三方系統(tǒng)檢測軟件及殺毒軟件。部分軟件在運(yùn)行過程中會不兼容或影響計算機(jī)顯卡的穩(wěn)定性,導(dǎo)致概率性出現(xiàn)藍(lán)屏現(xiàn)象。請點(diǎn)擊“Windows圖標(biāo)設(shè)置應(yīng)用應(yīng)用和功能,選在需要卸載的軟件或插件。
b.禁用非必要的開機(jī)自啟動軟件。非必要捆綁軟件或插件在計算機(jī)開機(jī)時自啟動,大量占用系統(tǒng)內(nèi)存,導(dǎo)致藍(lán)屏。使用快捷鍵Win+R輸入msconfig并點(diǎn)擊確定,在服務(wù)選項(xiàng)卡,勾選隱藏所有Microsoft服務(wù)后點(diǎn)擊全部禁用確定。
c.檢查更新。請在任務(wù)欄上的搜索框中,輸入Windows更新,進(jìn)入后選擇Windows更新,在更新狀態(tài)欄下,備份數(shù)據(jù)后選擇檢查更新,若檢測有版本,請點(diǎn)擊立即安裝。
c.若問題頻現(xiàn),請按照F10恢復(fù)出廠設(shè)置方法及常見問題指引操作,將計算機(jī)還原到出廠狀態(tài)。
d.抓取藍(lán)屏日志并收集藍(lán)屏故障截圖。F10操作無效,請參考藍(lán)屏日志抓取方法:聯(lián)系華為工程師獲取幫助。
二、若設(shè)備無法正常進(jìn)入系統(tǒng):
1.請斷電重啟計算機(jī)。斷開電源及外接設(shè)備,長按電源鍵10S后,重新按下電源鍵嘗試開機(jī)。
2.嘗試進(jìn)入安全模式,卸載第三方?jīng)_突軟件。請強(qiáng)制關(guān)閉計算機(jī)(長按電源鍵10S),重新按下電源鍵后立即長按或點(diǎn)按F8鍵,在彈出的選擇一個選項(xiàng)界面點(diǎn)擊疑難解答,再依次點(diǎn)擊高級選項(xiàng)查看更多恢復(fù)選項(xiàng)啟動設(shè)置重啟按數(shù)字鍵4或功能鍵F4選擇啟用安全模式,計算機(jī)進(jìn)入安全模式。
3.在安全模式下,刪除第三方殺毒軟件的文件夾后重啟。路徑:C:\ProgramFiles(x86)或者D:\ProgramFiles(x86)里面,進(jìn)入該路徑找到對應(yīng)的文件,刪除即可。(常見的360安全衛(wèi)士路徑:C:\ProgramFiles(x86)\360;騰訊管家路徑:C:\ProgramFiles(x86)\Tencent\QQPCMgr)。
4.無法進(jìn)入安全模式或卸載無效,請按照F10恢復(fù)出廠設(shè)置方法及常見問題指引操作,將計算機(jī)還原到出廠狀態(tài)。
5.如以上方法仍無法解決問題,因無法進(jìn)入系統(tǒng)備份數(shù)據(jù),請您攜帶購機(jī)發(fā)票到附近的華為客戶服務(wù)中心檢測,新購設(shè)備建議優(yōu)先聯(lián)系經(jīng)銷商處理。
一般來說,會造成藍(lán)色畫面錯誤的原因,您可能會遇到以下四種狀況
1.執(zhí)行Windows更新后發(fā)生
2.安裝硬件后發(fā)生
3.安裝或更新軟件(包含驅(qū)動軟件/應(yīng)用程序)后發(fā)生
4.其他因素(即非上述情況造成的異常)
一,前三項(xiàng)的解決方式,主要是回朔到之前的正常情況。
若是Windows更新后發(fā)生的異常,則移除近期的更新;
若是安裝硬件后發(fā)生的異常,則移除硬件;
若是安裝或更新軟件后的異常,則移除或回退上一版本軟件。
●如何透過設(shè)備管理器回退上一版本的驅(qū)動程序
1)于[開始]點(diǎn)擊鼠標(biāo)右鍵(1),并點(diǎn)選[設(shè)備管理器](2)。
2)點(diǎn)擊[顯示適配器]裝置類型旁邊的三角形(3)。于[Intel(R)UHDGraphics620]點(diǎn)擊鼠標(biāo)右鍵(4),并點(diǎn)選[屬性](5)。
此步驟是以Intel顯示適配器驅(qū)動為范例,實(shí)際請依您所遇到的驅(qū)動程序錯誤,進(jìn)行回退版本操作。
3)點(diǎn)選[驅(qū)動程序](6),并點(diǎn)選[回退驅(qū)動程序](7)。
4)選擇[您要回退到以前安裝的驅(qū)動程序的原因](8),并點(diǎn)選[是](9)。系統(tǒng)將會開始回退驅(qū)動程序至以前的版本。
二,若是其他因素造成的藍(lán)色畫面錯誤,請參考下列步驟進(jìn)行排除
a.前置作業(yè)
●移除外接裝置,例如外接硬盤,打印機(jī),記憶卡,光驅(qū)內(nèi)的光盤片,也包含卡片閱讀機(jī)內(nèi)的轉(zhuǎn)接卡等等。
●更新BIOS至最新版。
●執(zhí)行系統(tǒng)更新和驅(qū)動更新到最新。
b.系統(tǒng)還原
請在備份后,進(jìn)行系統(tǒng)還原。
若您的問題并未解決,請聯(lián)系官方售后檢測。
本文分類:科技
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發(fā)布日期:2023-04-29 20:09:04
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